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几家著名企业的公司文化

发布日期:2022-05-01 23:42   来源:未知   阅读:

  一个企业的发展和成功,实际上是其文化的成功。有不少人认为,大公司有企业文化,小公司不需要,也太麻烦,因为还没有到一定的发展阶段。我以为,这是十分错误的。这是一个因果关系的错位:公司不是因为大了,才“制订”企业文化,每天让员工背诵;而是因为有了“好”的企业文化,每个人都身体力行,企业才得以发展的。

  DELL电脑公司的MICHAEL DELL讲过这样一个故事:三个石匠被问及他们所做的工作。第一个石匠回答他是被雇来切割石头的;第二个石匠回答说他能把石头切割成各种特殊的形状,然后演示他的技巧。第三个石匠微笑着说:“我是建造天堂的”。

  表里如一:不管公司内部还是外部,我们需要做到表里如一。我们都是公司名誉的守护者。我们要力争把我们所提的口号付诸行动,做到:友好、热心、令人振奋、关心他人、高质量、有进取心、有创新精神、勇于挑战、轻松活泼、鼓励他人、不拘礼节、诚实、不世故。

  做到最好:只有顾客对我们的产品十分满意,我们才会繁荣。我们的未来取决于我们的在竞争中超过他人的能力。无论顾客何时需要,需要什么,我们每一次都充满热情地向他们奉上我们的服务。

  团队精神:没有人感到孤立无援。我们之中任何人需要帮助时,大家都会伸出援助之手。公司外部的人来访时也会感觉到这种团体的力量。我们对生活充满热情,并且愿意和大家一起相处。

  坦诚信任:充分分享公司的策略。对我们所关心的问题开诚布公,承认我们的错误和失败。确信人们对自己所关心的问题畅所欲言而不会有不良后果。如果我们相信彼此都是出于好意,我们就会大胆地尝试新事物,发表自己的观点。

  尽职尽责:对于我们的本职工作,我们不但要了解,而且要做好。一个人不能尽职,会影响到每一个人。如果我们不能履行职责,整个团队的利益就会受到损害。

  英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则,这六项准则被称为six value:

  真实的平等——公司内部人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时,不搞管理人员特殊待遇:没有给高层人员保留停车车位,没有高管餐厅,每个员工都有平等的机会获得股权奖励;

  公司老沃森创始人有意识地创建一个富有兢兢业业和执着精神的公司。公司墙上贴满了标语:时间一去永不回;没有永远静止的东西;我们永远不能自满;我们出售是是服务;公司以其人员而为人所知。公司对个人的行为做了严格规范--要求销售人员穿戴整齐,着深色工作服,鼓励结婚(已婚者工作更努力,对公司更忠诚,因为他们得养家活口),不鼓励吸烟,禁止酗酒。公司还制定了培训计划,对公司新雇佣的人员进行思想灌输,努力招募年轻有为的新人,坚持严格通过实践提拔人才的原则。创办了公司经营的俱乐部,主要鼓励公司人员在内部交谊,而不是同外部交往。寻求树立最能体现公司思想风格的员工典型--把他们的姓名、照片连同他们的先进事迹登载在公司的出版物上。有些榜样还光荣地被谱成歌曲来颂扬。公司强调在集体努力的前提下个人努力和创新精神的重要性。

  IBM建立了了一个公司学堂。一切就是为了激发忠诚、热情和崇高的理想,IBM认为这是取得成功的必由之路。校门前是用两英尺高的字母雕刻而成的一块座右铭,上面写着一个大字:“TNINK”。穿着IBM制服的老员工们讲课,他们强调IBM的价值观。每天早上,在IBM座右铭和标语的周围,学员们会起立高唱IBM歌曲集中的歌,其中有“星条旗永不落”和扉页上IBM自己的颂歌“永远向前”。

  《美国最杰出的100家公司》一书把IBM公司描绘成一个以教堂方式使其信仰制度化的公司……结果它就成了一家充满狂热信仰者公司(如果你没有热情,那么你可能就会感到不自在)……有些人把加盟IBM公司同参军和加入教会相提并论……如果是海军陆战队,那么你就会理解国际商用机器公司……为了生存,你必须心甘情愿地放弃一些自己的个性。

  超凡的优越感思想也贯穿了公司的整个历史,早在国际商用机器公司取得全国性地位以前,老沃森就开始寻求对员工灌输本公司是个优越的和与众不同的工作单位的思想。他宣扬说:如果你不认为这是世界上最伟大的企业,那么你就将一事无成。

  在老沃森提出树立本公司与众不同且优越于其他公司的思想75年之后,于1989年,小沃森兜了一圈又回到了同一主题,他在一本为纪念公司建立75周年而出的题为《国际商用机器公司:一家与众不同的公司》刊物中的一篇文章中这样写道:

  如果我们以为只是在替另一家公司工作,那么,我们就将变得与别的公司没什么两样了。我们得树立与众不同的IBM思想。一旦你有了这种思想,很容易就能发挥干劲,为使IBM真正保持与众不同而努力工作。

  IBM迅速成长的半个多世纪,是世界经济大发展时期,因而也是市场竞争日趋激烈的时期。电脑是最高利润市场,因而也是竞争最为激烈的市场。沃森父子在这一市场获得超乎寻常的成功,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着三条信念:

  老沃森制定了一系列政策以保证合理地安排员工的工作岗位,促使员工充分发挥自己的专长;企业碰到了困难,环境发生了变化。对每一个员工也都尽量继续留用;职工工作中发生了差错,尽量不处以开除,而是创造机会使其得到改正,以将功补过。这样的政策在因失业被重大的威胁的资本主义世界来说,不能不说是最深得人心的政策。在工作中,他们注意发挥员工的才能。员工对某项工作遇到困难,就设法调换一种能发挥他的积极性的新工作,不靠某些公司惯用的以解雇相威胁使之服从的消极手段,而是想方设法调动员工的积极性、主动性;在日常管理中注意尊重员工人格启发员工自己尊重自己。正是这些政策,使大多数员工都有一种忠于企业、献身企业的精神。

  一是选择、培养优秀推销员。IBM建立了销售员学校,同时从大专院校毕业中招聘推销人员。为吸引最佳推销员进公司,IBM设置了较高比例的销售佣金,以保证推销领域的优待。沃森父子都是推销员出身,因而非常重视推销工作,总是亲自选拔那些了解市场、有常演员才能、有牧师般宗教狂热感的人,组成IBM的推销队伍,讲授推销艺术,训练他们掌握市场营销知识,然后派往世界各地。

  二是选择、培养为客户服务的客户工程师。征选条件很严。客户工程师在为客户服务时,是站在客户的角度思考问题,改造IBM的产品设备,使之适应客户的新要求,而不是让客户修改业务来适应IBM的设备,或窜缀客户购买新设备。IBM还有个好作风,即无论是客户工程师还是销售人员,在遇到客户设备出现故障的时候,一定盯在现场帮助抢修,直到设备投入正常使用为止。

  这是上述两条信念得到贯彻实施的保障,乐观、热诚、进步,是IBM多年形成的一种精神。沃森提倡每个员工都要具备卓越的精神理想,用这种精神理想去推动工作,在工作中力求作出表现。他们认为:一个公司,只有敢于承担别人不敢承担的硬任务才有作为,才可能从众多公司中脱颖而出,独树一帜,挑重担子,才可能成为革新者、发明家,成为把世界推向前进的强者。江西激发科技创新活力周生生黄金价格今天多少一克(20